1、负责公司售前(SSI)和售后(CSI)满意度的调研工作;
2、负责处理客户投诉,并按照相关流程报备处理;
3、负责监督并抽检公司内部工作执行情况(厂家要求开展的工作);
4、负责客户关系的维系,对客户流失原因进行分析。
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